このページでは、粉骨サービスをご利用いただく際の梱包キットの中身と、返送の手順についてご案内しています。お手元のキットと照らし合わせながら、落ち着いてご準備を進めてください。ご不明な点がございましたら、手順の途中でもお気軽にお問い合わせください。
1. 梱包キットの中身
梱包キットには、以下の4点が入っています。
- 同梱書類（説明書・返送伝票） ご本人確認書類の写しなど、必要な書類がまとめて入っています。まずはこちらの説明書にひと通り目を通してから、梱包を始めてください。
- 密閉パック 粉骨後のご遺骨を納めていただく袋です。二重構造になっており、しっかりと密閉できます。
- 乾燥剤 湿気によるカビや変色を防ぐためのものです。密閉パックと一緒に梱包してください。
- 緩衝材 輸送中の衝撃からお守りするためのものです。箱の底面と側面に敷き詰めてご使用ください。
2. 梱包の手順
- 密閉パックにご遺骨を入れ、しっかりと口を閉じます。
- 乾燥剤を密閉パックのそばに置きます。
- 箱の底に緩衝材を敷き、密閉パックと乾燥剤を中央に置きます。
- 隙間に緩衝材を詰め、箱の中で動かないようにします。
- 同梱の返送伝票を貼り、書類を添えて発送します。
迷ったときは、無理に進めず、いつでもお問い合わせください。
3. 発送時の注意点
- 配送業者は［日本郵便のゆうぱっく］をご利用ください。
ゆうパックの集荷依頼はこちら 「日本郵便の外部サイトに移動します」 - 追跡サービスのあるお届け方法をお選びいただくと、双方で状況を確認できて安心です。
- 発送後は、伝票番号を控えていただくことをおすすめします。
- 到着後、弊社にて内容を確認し、担当より受領のご連絡をいたします。
4. よくある質問（抜粋）
Q. 密閉パックが開封しにくい場合は？ A. 無理に力を入れず、ハサミなどで丁寧に開けてください。説明書にも開封手順を記載しています。
Q. 梱包キットが足りない・破損していた場合は？ A. お手数ですが、［電話番号／問い合わせフォームへのリンク］までご連絡ください。すぐに代わりのキットをお送りします。
その他のご質問は、[よくある質問ページ]もあわせてご覧ください。
5. お問い合わせ
作業中でも、少しでも不安に感じられた際は、遠慮なくご連絡ください。
- 電話：ととのえデザイン合同会社 粉骨受付・ご相談 050-1725-2567
- メール： contact@ohakajimai.org
- フォーム：お問い合わせフォームはこちら